Split test réel : un échantillon de clients bancaires est appelé avec MeetMeCall, l’autre n’est pas appelé :
- Échantillon non appelé : moins de 10% de mouvement sur le portefeuille à 60 jours
- Échantillon appelé : plus de 50% de mouvement constaté sur le portefeuille du client à 60 jours.
Tout le monde le sait : appeler ses clients débloque un volume d’activité considérable sur le portefeuille clients.
Encore mieux : les clients le perçoivent comme un service à valeur ajoutée.
Mais voilà, c’est presque absent des stratégies des banques et des assurances.
« Pas le temps, pas la compétence conseillers, impossible de mobiliser les équipes. »
Dépassons les a priori : venez ouvrir les outils MeetMeCall et Zelros qui rendent l’appel de clients à la portée de tous les conseillers, et décuplent les capacités d’argumentation des équipes.
