Le renforcement de la valeur du cycle de vie des clients (CLV) devenu un enjeu stratégique majeur pour les institutions financières. Dans un contexte de concurrence accrue et de transformation digitale, les banques et les assureurs doivent se différencier en offrant une expérience client toujours plus personnalisée et en fidélisant leurs clients sur le long terme.

Rejoignez-nous pour écouter des experts partager leurs meilleures pratiques pour optimiser le CLV, générer de nouveaux revenus et améliorer la satisfaction client.

Solange Dahome

Senior Manager

Colombus Consulting

Cédric Lalondre

Directeur des partenariats

Plebicom

Marc Durand

Head of Customer Expérience

Nickel

Christophe Bourguignat

Fondateur

Zelros

Nicolas Renou

Directeur du développement banque et assurance

Majorel