Portrait du Mois
Mars 2024

Le Portrait du mois par Finance Innovation

Propos recueillis par Marie Cornet-Ashby 

Netheos, créée en 2004, est structurée autour de l’édition de logiciels, et plus particulièrement spécialisés dans la vérification d’identité. Quelles sont les étapes du développement de votre RegTech ?

Netheos s’est développée grâce à différentes étapes jusqu’à son rapprochement avec le Groupe Namirial.

De la fondation de l’entreprise jusqu’en 2007, il s’agissait plus d’un laboratoire de réflexion autour d’une équipe sur le sujet de la sécurité informatique de façon générale. Et cette première phase d’études, nous a permis d’aboutir à des vrais produits de sécurité et sur l’identité appelés « tokens », permettant de délivrer des certificats et de sécuriser des transactions. Dans les années 2000, le monde de l’informatique d’aujourd’hui était à peine émargeant… Netheos se positionnait déjà sur le domaine du contrôle d’identité.

À partir de 2012, avec la révolution de l’ère des smartphones, notre entreprise s’est résolument tournée vers la gestion de l’identité des transactions digitales de façon globale. Le développement des technologies et de l’e-commerce induisait des nouveaux modes de consommation ; notre objectif était de fournir aux entreprises un contrôle des identités d’une qualité similaire à celui jusqu’ici physique. Et la confiance de nos premiers clients e-commerçants s’est avérée fondamentale dans notre success story !

Puis dans les années 2017-2018, forts du succès de nos solutions, la question de grandir encore s’est clairement posée. Grâce à des investisseurs, Netheos a accéléré son développement technologique (et jusqu’à l’IA) et commercial sur la France.

Par la suite, notre proposition s’est enrichie d’un autre service pour accompagner le client jusqu’à la conclusion de transactions, c’est-à-dire la signature électronique.

Enfin, pour le Fondateur historique, Olivier Détour, le développement au-delà de nos frontières devait s’appuyer sur un partenaire de renom à l’international. Namirial, un groupe italien dans le domaine de la confiance numérique, a été séduit par la technologie propriétaire de notre outil à la fois innovant, sûr et très en respect de toutes les lois françaises ou européennes.

C’est assez naturellement que ce mariage industriel s’est scellé. Aujourd’hui, nous sommes présents sur plus de 95 pays écrivant ainsi la partie Netheos 2.0 de Namirial avec des produits positionnés à l’international !

Diplômé de l’EDHEC Business School, pouvez-vous revenir sur vos fonctions de dirigeant au sein du groupe ATOS puis de Capitole Finance-Tofinso ?

Je suis un pur « produit » des classes préparatoires et grandes écoles françaises, et j’ai eu la joie de faire l’EDHEC ! J’ai commencé ma carrière en Italie. Et après une quinzaine d’années dans le secteur des services financiers, j’ai rejoint le groupe Atos pour assurer la direction d’un programme très important avec le Centre national d’études spatiales (CNES). L’objectif, dans le cadre d’un projet européen de l’Agence spatiale européenne (ESA), était de développer des centres de contrôle pour les satellites. Une réussite à laquelle j’ai humblement contribué au sein d’Atos. Ce sont des grands projets industriels comme celui-ci qui permettent à la France de rayonner au niveau européen.

Par la suite, je suis revenu à mes « premiers amours » en intégrant l’équipe de direction de Capitole Finance-Tofinso spécialisée dans le leasing et dans le crédit-bail. J’étais en charge du digital et de la transformation de la société. Au-delà d’apporter mon expertise du domaine industriel, ma mission résidait dans la transformation digitale d’une entreprise ancrée sur des activités assez traditionnelles, et cela, au bénéfice des clients. Un succès partagé par toute une équipe de direction. Néanmoins, ce fort développement nous a confrontés à une problématique de gestion et d’identification de la fraude… Mais aussi, compte tenu du contexte de la digitalisation, à celle de la digitalisation des processus pour répondre à nos clients de façon la plus rapide et efficace possible. Le Président du Directoire Alexandre Douliery m’a alors sollicité pour trouver une solution permettant de nous situer dans l’excellence opérationnelle. C’est ainsi, qu’en me rapprochant et en testant des partenaires technologiques potentiels, j’ai été totalement conquis ainsi que le Comité de Direction par la solution de Netheos. J’étais donc déjà convaincu de l’efficacité des solutions proposées par Netheos avant de rejoindre cette belle société !

En 2022, vous rejoignez Netheos, en qualité de Directeur Général, et dont les missions consistent à simplifier et à sécuriser les processus d’identification pour les entreprises et leurs clients ?

Mon intégration a été une réussite au sein de Netheos ! Je remercie l’équipe pour son formidable accueil, et bien entendu Olivier Détour dont l’appui a été extrêmement précieux et essentiel dans la compréhension à la fois du métier, de l’ADN de Netheos et de son projet industriel. Dans un groupe international, le fait aussi de parler la langue natale puisque je parle couramment l’italien, a permis de mettre du lien et de donner du sens à cette belle histoire… Une transition pour faire rayonner nos technologies dont la robustesse et la sécurité pouvaient nous positionner au niveau européen et mondial dans une croissance raisonnée. L’équipe de Netheos est composée aujourd’hui de 60 experts, et notre duo avec David Emo Directeur Général Adjoint et CTO permet d’assurer le passage de Netheos 1.0 vers le Netheos-Namirial 2.0. Netheos-Namirial est une RegTech positionnée sur la conformité et l’application réglementaire, ou le « legal and compliance ». Sur le plan européen, les normes et les règles à respecter sont très nombreuses et elles se complexifient ! L’idée est d’offrir des parcours simples et sécurisés répondant aux besoins de nos entreprises clientes et aux clients finaux, au regard des obligations liées à un contexte réglementaire. C’est la proposition de services de Netheos acteur de confiance numérique, c’est-à-dire alléger cette partie complexe pour que nos clients se concentrent sur leur cœur d’activité en toute sécurité. Et notre offre dans ces parcours digitaux, se positionne sur le contrôle d’identité (à travers les personnes, les pièces d’identité), l’authentification de documents et jusqu’à la signature de contrats « en bonne et due forme » à travers la signature électronique.

Netheos est donc une plateforme API en mode SaaS proposant différentes solutions basées sur des technologies de pointe combinant l’intelligence artificielle, et aussi l’excellence de l’expertise humaine d’une équipe ?

Notre métier est celui d’éditeur de logiciels. Donc cette dimension oblige le meilleur de la technologie en termes de sécurité et de rapidité avec des modèles très performants notamment basés sur l’intelligence artificielle, mais aussi pour Netheos l’excellence de l’expertise humaine.

L’intelligence artificielle par essence dès ses prémices, a alimenté le débat sur sa problématique de création ou de destruction d’emplois. Ad fine, derrière les théories et les techniques, il reste l’humain. Et si possible l’être humain en complément de la machine ! Dans certains cas, la machine est effectivement plus rapide que l’homme. En revanche sur l’analyse de dizaines de milliers de pièces d’identité, la machine a une marge d’erreur de l’ordre de 3 à 4 %. Notre choix, de délivrer un service d’excellence proche des 100 % de réussite, nous a conduits à former des experts notamment sur la vérification d’identité, prenant le relais de l’analyse de l’IA. Notre positionnement a été de combiner l’intelligence artificielle avec l’humain !

Netheos délivre aussi des services en conformité avec le RGPD et la réglementation eIDAS (Electronic IDentification And Trust Services). Il s’agit de la simple vérification d’une pièce d’identité jusqu’à celle de la personne grâce à un facematch dans le cadre de l’ouverture d’un compte courant à titre d’exemple. Nous luttons contre l’usurpation d’identité.

Notre plateforme API en mode SaaS permet de se prémunir des cyberattaques et des fraudes à grande échelle. Nos solutions modulaires couvrent donc le simple contrôle d’identité jusqu’à la prise en charge complète du processus d’onboarding. Cela induit le contrôle d’identité avec la vérification des pièces et leurs conservations jusqu’à la signature et la conservation des preuves donc l’archivage à valeur probatoire.

D’un point de vue technologique, 363 grilles de lectures sont utilisées et mises à jour régulièrement.

Le périmètre de notre offre de services à travers la vérification d’identité, le contrôle documentaire et la signature électronique positionne notre société en acteur de confiance numérique et prestataire de service de confiance. Netheos est le seul acteur sur ce périmètre-là à être propriétaire de ses technologies ; cela garantit toute la chaîne de confiance. De ce fait, nous avons différents types de certifications (LSTI, Adobe Approved Trust List), en fonction des cas d’usage en France, en Europe et dans d’autres pays en fonction de la réglementation.

Notre groupe est autorité de certification pour la signature électronique, nous sommes en mesure de délivrer tous les niveaux de signature électronique quel que soit le support de sécurité.

En parallèle de cela, l’organisme de tutelle qu’est l’ANSSI, a certifié notre solution en qualité de prestataire de vérification d’identité à distance ; nous entrons dans le petit cercle des entreprises certifié PVID…

L’initiative confiée par l’État français à l’ANSSI a résidé dans le fait de déterminer un référentiel donnant la même solidité à un parcours 100 % à distance qu’à celui en face-à-face. Un dispositif basé sur un cahier des charges extrêmement précis avec de nombreuses règles sécuritaires en matière d’excellence opérationnelle. Notre solution « 360° » s’appuie sur le choix d’opérateurs français anti-fraude Netheos-Namirial.

Netheos Services, basée à Montpellier, a été créée en 2021 avec la volonté d’être une filiale de l’inclusion qui est une valeur qui nous est chère. Notre équipe se féminise dans un secteur encore majoritairement masculin. En matière de diversité, nos services couvrent plus de 95 pays (principalement en Europe et en Amérique Latine). Nos collaborateurs parlent donc différentes langues, permettant à l’équipe d’être d’autant plus efficace dans les résultats.

Olivier Détour avait pensé dès la fondation de Netheos à des systèmes qui soient exportables. Dès 2021, notre développement à l’international a bénéficié d’une forte accélération, cela grâce au groupe Namirial dont l’objectif visait à renforcer sa présence en France et à déployer nos solutions technologiques auprès de ses clients dans le monde. Notre plateforme est disponible désormais en 8 langues, et nous sommes en mesure de gérer le multilingue de manière native. En janvier 2024, plus d’un million 600 mille pièces d’identité ont été analysés par notre système !

En décembre 2023, Namirial obtient le visa de sécurité de l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI) pour sa solution Netheos en tant que Prestataire de Vérification d’Identité à Distance (PVID) certifié au niveau substantiel…

En France, seulement quatre acteurs, ont obtenu la certification PVID. Et la France est véritablement considérée comme un acteur fort de la protection des données et de la cyber-sécurité. Cette reconnaissance, gage de sécurité et de sérieux, nous en sommes très fiers ! Netheos se situe dans tous les premiers rangs de l’excellence sur son secteur. Ce long processus de deux ans d’audits par des spécialistes de la fraude, nous en avons passé brillamment toutes ces étapes grâce au professionnalisme de l’équipe. Un lien de confiance très fort s’est noué avec l’ANSSI.

Pouvez-vous revenir sur les clients qui vous font confiance aux différentes solutions de votre centre d’excellence ? Pour quels usages précisément ? Et dans quels domaines d’activité pour le futur ?

Nous avons deux typologies de clients.

Déjà celle des clients proposant nos services à des clients finaux. Nous leur fournissons directement nos solutions, Netheos apparaît en marque blanche. Et aussi ceux rencontrant des problèmes réglementaires, à titre d’exemple : les jeux en ligne, des accès aux réseaux sociaux et des sites pour adultes. Nous sommes un acteur de confiance pour les domaines de la banque, de l’assurance et des services financiers. Des clients institutionnels comme Infogreffe font appel à nos services pour gérer les formalités d’entreprises avec la vérification d’identité et la signature.

Ensuite, du fait de notre excellence reconnue, la deuxième typologie est celle de prestataires proposant la signature électronique et ils nous confient le contrôle d’identité.

Aujourd’hui en France, le marché de la digitalisation n’est absolument pas saturé… Certains secteurs vont de digitaliser et fortement, et d’autres se réglementer avec des contrôles d’identité, d’âge, de la provenance de fonds pour des jeux en ligne par exemple. D’où l’importance de s’attacher les services d’un acteur digital permettant de prouver à la fois la légalité et la partie réglementaire des processus.

De nombreux travaux sont en cours autour de l’identité numérique qui va se développer au niveau européen, et nous faisons partie d’un groupe de travail sur cette thématique en France.

En Italie, 35 millions d’Italiens bénéficient du SPID (Public Digital Identify System). Notre groupe, acteur de référence sur l’identité, sera partie prenante de cette identité numérique. Et nous collaborons avec tous les industriels de la Place sur la mise en œuvre de ce projet !

Aujourd’hui, Netheos dont l’équipe est située majoritairement à Montpellier se positionne sur une raison d’être et des objectifs ambitieux à court et moyen terme ?

Netheos est une belle aventure, celle d’un Parisien. Notre centre d’excellence restera basé à Montpellier du fait d’un fort sentiment d’appartenance et d’un historique, liés à cette ville. Le groupe Namirial a fait le choix d’installer son centre d’intelligence artificielle et de contrôle des identités dans cette ville durablement. Et nos fortes ambitions de développement à l’international nous ont amenés à ouvrir un pôle de développement commercial à Paris.

Il existera toujours une cohérence entre Netheos et Namirial. Netheos est un produit de référence et d’excellence du groupe lui-même tiers de confiance numérique.

Netheos-Namirial est le bon acteur de sécurité numérique en simplifiant les règles de conformité liées à toute cette complexité numérique. Par définition, notre secteur nous oblige à innover et nous réinventer en permanence, cela en restant proactif afin de créer de la valeur à la pointe de la technologie d’où la part importante accordée à la R&D. Et cela pour grandir avec les clients qui nous témoignent de leur confiance tous les jours et aussi pour les soulager dans leurs propres activités !

Mon créneau managérial est vraiment celui du mode participatif, c’est-à-dire libérer les énergies. Je suis là pour fixer un cap, mais le succès est collectif !

Pour en savoir plus sur Netheos : https://www.netheos.com/fr

Source : Propos recueillis par Marie Cornet-Ashby pour Finance Innovation