Découvrez le panorama réalisé en collaboration avec le cabinet de conseil Linkio.
Crise climatique, tensions sociales, transformation des modes de vie, accélération technologique, nouvelles attentes des assurés…
Le secteur de l’assurance évolue désormais dans un monde où les mutations environnementales et sociétales ne sont plus des tendances de fond, mais des réalités concrètes qui redéfinissent en profondeur son rôle, ses modèles et sa responsabilité.
Face au dérèglement climatique, à la fragilisation des parcours de vie, au vieillissement de la population, à la montée des vulnérabilités sanitaires et économiques, l’assurance n’est plus seulement un mécanisme de couverture. Elle devient un acteur clé de résilience collective, appelé à prévenir, accompagner, expliquer et protéger dans un environnement plus incertain et plus inégal.
Dans ce contexte, la technologie – et en particulier la donnée, l’IA et l’automatisation – joue un rôle ambivalent. Elle représente à la fois un nouveau risque (opacité, dépendance, cyber, défiance) et un levier majeur pour rendre l’assurance plus accessible, plus personnalisée, plus proactive et plus humaine, à condition d’être utilisée de manière responsable.
Ce panorama propose une lecture croisée de ces transformations :
Innover dans l’assurance aujourd’hui, ce n’est plus seulement optimiser des processus ou lancer de nouveaux produits.
C’est réinterroger le sens de la protection, repenser la relation de confiance avec les assurés, et construire des modèles capables de tenir dans un monde en profonde transformation.